クラウド型CTIシステム

シンプルな操作性でどなたでもすぐにお使いいただけます。リストからワンクリックで発信。ダイヤル時間を短縮でき、欠町害防止により架電効率向上。荷電からスムーズにステータスの入力、メモを残すことができ顧客管理も簡単。効率が上がることによってアポインター一人当たりのコール数が増加し、人件費の削減にもつながります。

全通話録音

全ての通話を録音できるため、トラブル時はもちろん、アポインターのトークの分析等にも役立ちます。

モニタリング機能

オペレーターのトークをリアルタイムでモニタリングすることが可能。また、トーク中に管理者からオペレーターに助言等を伝えることができるため、リアルタイムでの教育を支援。

分析機能

オペレーター別、エリア別の受注効率等詳細の分析が可能。

オートコール

一定時間電話を鳴らし、受電をしない場合は自動で次の架電先にオートコールすることで効率的にリストを消化することができます。

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